L'estate porta buone notizie e rinnovata energia per i servizi a disposizione dei cittadini di Lucca: in via Borgo Giannotti 84, infatti, ha aperto i battenti il nuovo Spazio Enel che, dotato di locali completamente rinnovati, ampi e accoglienti, costituirà un punto di riferimento per il territorio, offrendo assistenza per le forniture di elettricità, gas e connessioni in fibra ultraveloce, opportunità di efficienza energetica e sostenibilità ambientale.
Al momento di apertura sono intervenuti il channel manager di Enel Energia Antonio Innamorato, la store manager e l'imprenditore Marco Baccellini di MB Tech, partner specializzato nel settore della consulenza energetica che gestisce già altri Spazi Enel sul territorio lucchese e pistoiese.
Il nuovo store, che si aggiunge agli altri punti fisici presenti in città e provincia, sarà aperto dal lunedì al venerdì dalle ore 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30. Nel dettaglio, presso i nuovi locali le persone possono richiedere attivazione o modifica di contratti luce, gas, la verifica dei pagamenti e dei consumi, la domiciliazione per il pagamento delle bollette su cc bancario o carta di credito e consulenze personalizzate per elettricità e gas adatte alle proprie abitudini di consumo. L'energia proviene da fonti 100% rinnovabili. All'interno degli Spazi Enel è possibile anche usufruire degli innovativi prodotti per rendere più efficienti gli impianti di casa e luoghi di lavoro, compresi innovativi smartphone, e sottoscrivere l'offerta fibra per la connessione ultraveloce.
Gli Spazi Enel integrano i canali di contatto esistenti, in particolare il contact center e il sito web www.enel.it, sempre operativi per fornire informazioni e svolgere operazioni relative alle forniture di energia elettrica e gas. Complessivamente, in Toscana gli Spazi Enel (tra diretti con personale Enel e indiretti con imprenditori partner) sono circa 90. Anche per tutte le informazioni relative al 'pericolo truffe' i cittadini possono recarsi presso l'Enel Store; dal 1° dicembre 2025, peraltro, Enel ha introdotto il numero unico telefonico a tre cifre: 140. Le chiamate sono gratuite, sia da rete fissa che da rete mobile, e garantiscono l'accessibilità al servizio a tutti i consumatori senza alcun onere, per assicurare un canale di contatto immediato e tutelare i clienti dal "rischio truffe".
