Riceviamo questa segnalazione da parte di un cittadino che vuole denunciare il disservizio di una compagnia telefonica che opera sul territorio:
Vi segnalo il disservizio sulla mia linea telefonica/internet di casa a Sorbano del Vescovo con l'operatore telefonico Wind 3.
Dal 9 giugno ci hanno lasciato senza telefono fisso e Internet a seguito del passaggio al collegamento con fibra ottica (da poco reso disponibile nella mia zona di residenza).
Il Call center di Wind 3 ci ha prima tempestato di telefonate per aderire al nuovo servizio e poi ci ha lasciato senza servizi da oltre 11 giorni senza risolvere il guasto.
Ci hanno messo in seria difficoltà poiché non possiamo svolgere lo smart working che avevamo programmato, ma soprattutto abbiamo problemi nel prenderci cura degli anziani genitori a noi affidati.
Vi scriviamo affinché la nostra segnalazione sia utile anche ad altri consumatori.
